香港八達通承認，公司在2006年到2010年這4年半內，販售197萬名的客戶資料，獲利4400萬港幣，約台幣1億8200萬元，這筆收入就佔了八達通總收益的31%，堪稱香港有史以來最大宗的個資販售事件。
7月初才強調，不會向第三者出售客戶資料的香港智能卡系統八達通公司，首度公開承認販售客戶個人資料給保險公司和市調公司等6家公司賺取暴利。
八達通行政總裁陳碧鏵表示，「在過去4年半裡，我們總共提供了197萬名客人的資料給參與的公司，而每一個公司平均聯絡客戶1.7次，八達通獎賞和八達通廣聯兩家公司在這段期間收益4400萬(港幣)。」
八達通不僅販售個人資料還兼賣保險產品，八達通因領有保險代理牌照，可利用公司收集資料，再聯合保險公司作推廣和銷售的工作，從中賺取保險佣金，引起香港政府格外重視。
「個人資料私隱專員公署」首次引用個人資料條例，召開自成立以來的第一場聆訊，私隱專員吳斌指出，「希望透過我們的關注，透過金管局立法會的關注和通過大眾和傳媒的關注，讓八達通不只根據法律最低的要求做事。」
八達通使用方便，用途廣泛，香港人幾乎人手一張，八達通公司可以說是擁有全香港私人資料最多的公司，對客戶造成的困擾和損失難以估算。(新聞來源：年代新聞記者周佩萱、鄭凱中)
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